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怎么管理好廣告公司及制訂管理制度

責任編輯:佚名    新聞來源:本站原創    新聞日期:2018/9/22
  一、為了加強勞動紀律和工作秩序,結合公司的實際情況,特制定本制度
  
  考 勤
  
  二、員工應自覺遵守公司規定的作息時間,上班應親自簽到,不可代簽
  
  三、上班時間已到而未到崗者,即為遲到;未到下班時間而提前離崗者,即為早退;未經準假而不到崗超過4小時者,視為曠工。
  
  四、任何類別的請假都需經理事前批準;如有緊急情況,應在1小時內電話通知經理。
  
  加班、調休

怎么管理好廣告公司及制訂管理制度

  
  五、由于工作上的需要,需在工作時間以外工作的視為加班。加班按小時計算,4小時為半天,8小時為一天,由公司開給調休單,以便員工安排補休。
  
  六、員工需要使用調休時,必須提前一天申請,在經理安排好工作的前提下方可批準,確因實際困難無法安排的,在當年年末將未調休的部分交公司匯總,按本人技術等級工資標準發給加班工資。
  
  行為規范
  
  七、員工上班應著工作服,佩帶工號牌,并保持工作服的整潔。
  
  八、男員工不留長發或奇形怪發,保持顏面整潔,女員工不佩帶夸張的飾品。
  
  九、員工禁止在工作場所吃零食、抽煙、做私活、長時間打私人電話。
  
  十、員工對待顧客保持良好的態度,不能與顧客發生任何爭吵,如遇客戶不合理要求可以請經理來處理。
  
  十一、員工之間需講普通話,不可講方言,力求氣氛融洽。
  
  十二、保持店內整潔,每天交班前應把自己的崗位打掃干凈,物歸原位。
  
  十三、所有部門在每班工作結束后要將資料整理好,已完成的交前臺江總并登記,未完成的需與接班人員交接清楚便于 工作更好的完成。
  
  十四、員工辭職需提前一個月以書面形式通知公司,經批準后方可離職,否則不退還培訓押金。
  
  十五、本規定從下發之日起執行,由公司負責解釋。
  
  獎勵和處罰標準
  
  一、獎勵
  
  1、每月評月度優秀員工一名,當選者獎勵100元。
  
  2、對公司的經營、管理等制度提出好建議,一經采納實施的每次獎勵50~100元。
  
  3、檢舉違規操作或損害公司利益的,每次獎勵100元。
  
  4、研究發明、改革創新、降低成本,對公司有貢獻的每次獎勵100~500元。
  
  二、處罰
  
  1、遲到或早退10分鐘內的每次扣罰10元,30分鐘內的每次扣罰30元,30分鐘以上的每次扣罰50元。代簽到的代簽雙方每次各罰50元。
  
  2、事假按本人日均工資計扣;病假按本人日均工資的50%計扣(2天以上的病假需有醫院病假單,否則按事假執行),事假或病假停發當月全勤假。
  
  3、曠工按本人日均工資的200%計扣(月度累計曠工2天,全年累計曠工4天的視為自動離職),并停發當月全勤獎。
  
  4、未穿工作服的;不佩帶工號牌的;工作服有異味不整潔;管轄設備不搞衛生的,以上情形之一的每次扣罰10元。
  
  5、員工在工作場所吸煙的;與顧客發生爭吵的;拾物不報,占為己有的;以上情形之一的每次扣罰100元。
  
  6、未經許可,擅自私用公司設備做私活或損壞公司設備財產的,按實際損失扣罰。
  
  7、由于員工缺乏責任心而非設備原因造成的產品損壞或報廢,按實際損失扣罰。
  
  廣告監督管理的意義和作用
  
  規范廣告活動,促進廣告業健康發展,保護消費者合法權益,維護社會經濟秩序,發揮廣告在社會主義市場經濟中的積極作用。廣告監督管理的意義和作用:規范廣告活動,促進廣告業健康發展,保護消費者合法權益,維護社會經濟秩序,發揮廣告在社會主義市場經濟中的積極作用。
  
  一個消費者需要的商品能否真正引起其購買行為的出現,首先就要看廣告定位是否準確,否則,即使是消費者需要的商品,由于廣告定位不準,也會失去促銷的作用,使許多真正的目標對象錯過購買商品的機會。在現代社會中,消費者對商品的購買,不僅是對產品功能和價格的選擇,更是對企業精神、經營管理作風、企業服務水準的全面選擇,而企業形象定位優良與否,又正是消費者選擇的根據之一,優良的企業形象定位,必然使消費者對產品產生“信得過”的購買信心與動力,促進商品銷售。
  
  廣告社會監督的概念
  
  廣告社會監督管理,又叫消費者監督或輿論監督管理,是消費者和社會輿論對各種違法違紀廣告的監督與舉報。在通常情況下,廣告管理以政府的行政管理為主,但這并不是說廣告行業自律和消費者監督管理是可有可無或根本用不著存在的,相反,正是由于有了廣告行業自律和消費者監督的加入,政府對廣告的行政管理才更加有力,廣告管理也才更加富有層次。
  
  廣告社會監督主要通過廣大消費者自發成立的消費者組織,依照國家廣告管理的法律、法規對廣告進行日常監督,對違法廣告和虛假廣告向政府廣告管理機關進行舉報與投訴,并向政府立法機關提出立法請求與建議。其目的在于制止或限制虛假、違法廣告對消費者權益的侵害,以維護廣告消費者的正當權益,確保廣告市場健康有序的發展。
  
  中國的廣告社會監督組織,主要指中國消費者協會和各地設立的消費者協會(有的稱消費者委員會或消費者聯合會)。此外,1983年8月在北京成立的全國用戶委員會,是中國首家全國性的消費者組織。中國消費者協會是經國務院批準,于1984年12年12月26日在北京成立的。截至1994年,全國縣級以上消費者協會已超過2400多個,還在街道、鄉鎮、大中型企業中建立了各種形式的保護消費者的社會監督網絡3.3萬多個。消費者協會基本上是由工商行政管理、技術監督、進出口檢驗、物價、衛生等部門及工會、婦聯、共青團中央等組織共同發起,經同級人民政府批準建立和民政部門核準登記,具有社會團體法人資格,掛靠在同級工商行政管理局的“官意民辦”的消費者組織。
  
  廣告社會監督的特點
  
  與廣告行政管理系統、廣告審查制度和廣告行業自律制度相比,廣告社會監督有其自身特點,這些特點包括:
  
  (1)廣告社會監督主體的廣泛性
  
  廣告主的商品或服務必須通過一定的媒介發布出來成為廣告信息,才能為廣大社會公眾所接受,從而產生消費意愿和消費行為;與此同時,一則廣告信息一旦發布出來,即意味著已落入社會公眾的“汪洋大海”之中,要受到廣告受眾全方位的監督。這些廣告受眾即構成廣告社會監督的主體,其每一個成員都可以對廣告的真實性、合法性進行監督,并向各級廣告社會監督組織反饋其監督結果,從而構成一支龐大的廣告社會監督大軍。因此廣告社會監督主體具有廣泛性的特點。
  
  廣告社會監督組織
  
  的“官意民辦”性
  
  在西方,廣告社會監督組織,即各種消費者保護組織,都是自發成立的,完全代表消費者利益,幾乎不帶任何官方色彩,在社會上扮演著“消費者斗士”的角色。而中國各級消費者協會則更多地帶有“官意民辦”的性質。這種“官意民辦”性質主要表現在:其一,各級消費者協會都是經過同級人民政府批準后成立的,并非消費者完全自發的行為;其二,它成立后掛靠在同級工商行政管理機關,沒有獨特的地位;其三,它在經費、編制、人員及辦公條件等方面需得到同級政府支持,缺乏自主權。由這種“官意民辦”性質決定,廣告社會監督組織具有二重使命:既要在一定程度上體現官方意志,又要保護廣大消費者的合法權益。當然,二者在更多的時候并不互相矛盾,而是一致的。
  
  廣告社會監督行為的自發性
  
  廣告受眾依法對廣告進行監督并非廣告管理機關和廣告社會監督組織的指令所致,而是一種完全自發的和自愿的行為,在此過程中,幾乎不存在任何的行政命令和行政干預。廣告受眾這種自發行為主要來自:其一,廣告受眾對自己接受真實廣告信息權利的認識的加強;其二,廣告受眾對保護自身合法權益的意識的提高。而這一切皆取決于人的素質的提高和廣告受眾自我保護意識的加強。因此,社會越發展,其文明程度越高,人的素質越好,廣告受眾的自我保護意識越強,那么他對廣告的監督行為也就越自發和越自覺。
  
  廣告社會監督結果的無形權威性
  
  廣告主發布廣告,向社會公眾傳遞商品或服務信息,其目的在于使一般社會公眾成為廣告受眾,使潛在的購買趨勢發展成為現實的購買行為。即要讓社會公眾接受其廣告,并進而購買其商品或使用其服務。但社會公眾是否愿意接受其廣告信息,是否愿意產生購買欲望和發生購買行為,主動權不在廣告主一邊,也不在廣告公司一邊,而是在廣告受眾一邊。而廣告信息是否屬實,廣告主的承諾是否可信,將直接影響廣告受眾對它的認可與否。因此以廣告受眾為主的廣告社會監督主體對廣告的監督結果,具有一種無形的權威性。社會監督結果的這種無形權威性,是廣告主、廣告公司進行廣告創意、構思、設計、制作時所不容忽視的,任何對它的忽視或輕蔑,都將招致嚴重的后果。
  
  廣告社會監督的運行機制
  
  簡單的說,中國廣告社會監督的運行分為三個層次,由上而下,逐層推進,構成一個有序的整體,并自成體系。這三個層次是:廣告受眾對廣告的全方位監督;廣告社會監督組織的中樞保障作用;新聞傳媒、政府廣告管理機關和人民法院對虛假、違法廣告及其責任人的曝光、查禁、和懲處。
  
  廣告受眾對廣告的全方位監督
  
  每一位能夠接觸到廣告的社會成員,只要其生理和心理沒有什么缺陷,都有權對廣告進行監督。由于廣告社會監督隊伍龐大,其成員的性別、年齡、出生、興趣、愛好各不相同,因而其對廣告的要求也不盡一致;有人要求內容真實,有人要求蘊含深厚,有人要求風格樸實……這許許多多的各不相同和不盡一致,便構成了廣告社會監督主體——廣告受眾對廣告的全方位監督。廣告中任何違法、虛假的成分都逃脫不了廣告受眾“雪亮”的眼睛。廣告受眾這種對廣告的全方位監督,構成了廣告社會監督的第一個層次,它是廣告社會監督的基礎。可以這么說,如果沒有如此龐大的廣告社會監督隊伍,以及他們對廣告的自覺監督,那么,僅憑數量有限的各級消費者協會,無論其怎樣努力工作,都無法完成對紛繁復雜、數量眾多的廣告的監督。正因為有廣告受眾對廣告全方位監督這樣堅實的基礎,故廣告社會監督才得以順利進行。
  
  廣告社會監督組織的中樞保障作用
  
  廣告社會監督組織在廣告社會監督的運行機制中介于新聞傳媒、廣告管理機關、人民法院與廣告受眾之間,處于第二層次。對商品或服務進行社會監督,對消費者的合法權益進行保護,這是由消費者協會的性質所決定的兩大任務。與此相應,廣告社會監督組織也有兩大任務:一是對商品或服務廣告進行社會監督,二是保護廣告受眾接受真實廣告信息的權利。為了完成這兩大任務,一方面,廣告社會監督組織要積極宣傳,動員一切可以動員的力量,包括來自個人,或來自企業、事業單位、社會團體及其他組織的力量,對廣告進行全方位的社會監督。另一方面,廣告受眾對虛假、違法廣告的舉報與投訴,廣告社會監督組織有責任與義務向大眾傳播媒介進行通報,并讓新聞傳媒對其進行曝光;對情節嚴重并造成了嚴重后果的,廣告社會監督組織還應向廣告管理機關和人民法院提起訴訟。因此,在廣告社會監督的運行機制中,廣告社會監督組織上接新聞傳媒、廣告管理機關、人民法院,下連廣告受眾,起著重要的中樞保障作用,并共同構成一個有機的整體。
  
  (3)新聞傳媒、政府廣告管理機關、人民法院對虛假、違法廣告及其責任人的曝光、查禁和懲處
  
  由廣告社會監督組織“官意民辦”的特點所決定,其無法獨立完成對商品或服務廣告進行社會監督和保護廣告受眾接受真實信息的權利這兩大任務;在通常情況下,它不得不借助于新聞傳媒、政府廣告管理機關、人民法院對虛假、違法廣告及其責任人的曝光、查禁和懲處。因此,新聞傳媒、政府廣告管理機關、人民法院對虛假、違法廣告及其責任人的曝光、查禁和懲處,便構成了廣告社會監督運行機制的第三層次,也是最高層次。在該層次,對廣告受眾投訴與舉報的虛假、違法廣告,最常見的做法是通過一定的社會監督組織,向新聞傳媒進行發布,然后再由新聞傳媒對其進行曝光,借助社會輿論的力量防止虛假、違法廣告的出現和出現后的進一步蔓延。所以,新聞傳媒對虛假、違法廣告的曝光在廣告社會監督中起著至關重要的作用,這種作用在一定程度上是不可替代的。可以這樣說,廣告社會監督的任務完成與否,在很大程度上取決于新聞傳媒對虛假、違法廣告的這種輿論監督作用是否發揮出來了。除此以外,政府廣告管理機關、人民法院對情節嚴重并造成了重大傷害的虛假、違法廣告的查禁和懲處,也是廣告社會監督得以順利實現的重要保證。當然,這已不是廣告社會監督,而是屬于廣告行政管理的范疇了。

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